Bán hàng trên shopee mang lại rất nhiều hiệu quả trong kinh doanh. Việc livestream trên shopee cũng giúp bạn tiếp cận khách hàng và tạo tương tác cao. Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách livestream trên shopee, bạn có thể tham khảo nhé.
Những lợi ích khi live stream trên shopee
Khác với tính năng Livestream bán hàng trên Facebook thì bạn phải liên tục rà soát bình luận của khách hàng và lên đơn hàng trực tiếp trên đấy, cần phải lấy thông tin khách hàng gồm số điện thoại, địa chỉ. Với Shopee Live nếu người dùng cảm thấy thích, họ có thể xem và đặt đơn mua hàng trực tiếp trên Livestream, địa chỉ và số điện thoại đã được khách hàng cài sẵn trên shopee
Bạn có thể thêm các sản phẩm muốn bán trong livestream, khách hàng chỉ việc click vào danh sách, lựa chọn sản phẩm mình quan tâm và tự đặt hàng, bạn sẽ không phải đọc từng comment và chốt đơn như trên Facebook.
Cách đăng ký live stream trên shopee
Bước 1: Điền vào form đăng ký
Bạn điền đầy đủ các thông tin đăng ký tại link này: https://shopee.vn/dang-ky-shopee-live
Các thông tin này bao gồm: địa chỉ email, số điện thoại của bạn, tên Shop và đường link Shopee của Shop. Sau khi điền xong thông tin bạn bấm GỬI.
Form đăng ký shopee live
Bước 2: Shopee xác nhận yêu cầu của bạn
Bộ phận Shopee Live của Shopee sẽ gửi xác nhận thời gian livestream phù hợp với Shop của bạn. Đồng thời gửi kèm cho bạn hướng dẫn chi tiết, cụ thể khi tham gia livestream.
Cách livestream bán hàng trên shopee hiệu quả
Bước 1: Chuẩn bị Setup hệ thống trước khi livestream
Theo kinh nghiệm cá nhân của mình, buổi livestream bán hàng trên Shopee diễn ra thuận lợi nhất. Bạn cần chuẩn bị thật kỹ những thứ sau:
+ List danh sách các sản phẩm cần bán
Bạn nên List ra một bảng danh sách sản phẩm mà mình cần bán. Bạn chỉ cần Note line và gạch đầu dầu các dòng sản phẩm cần nói trên buổi Livestream là được.
Điều này cũng giúp cho việc bạn không bị lúng túng trước ống kính và tạo sự bán hàng chuyên nghiệp hơn trong lòng khách hàng.
+ Không gian Livestream
Bạn nên chọn những nơi có ánh sáng đủ tốt, yên tĩnh và không gian rộng rãi.
Nếu livestream ở cửa hàng thì bạn cũng nên sắp xếp lại mọi thứ gọn gàng hơn, đặt góc máy quay đúng vị trí mà người xem có cảm giác là Shop bạn rất chuyên nghiệp và cung cấp đa dạng nguồn sản phẩm khác nhau.
Đôi khi khách hàng lại quan tâm những sản phẩm phía sau bạn thay vì sản phẩm chính. Bạn vẫn có thể Chốt Sale được dể dàng.
+ Đường truyền Internet ổn định
Trước mỗi buổi Livestream, bạn cũng nên kiểm tra lại đường truyền Internet. Đảm bảo băng tầng được thông suốt và không bị gián đoạn trong quá trình Livestream bán hàng.
Bước 2: Thiết lập các danh mục trên Shopee Live stream
Bạn mở ứng dụng Shopee trên App của mình lên và truy cập vào mục ”Video trực tiếp”, như hình bên dưới.
Tại đây, Shopee yêu cầu bạn thiết lập các thông tin Livestream trước mỗi buổi quay hình. Bao gồm:
- (1) Ảnh đại diện livestream: Nên chọn những hình ảnh đơn giản, rõ nét. Tốt nhất là nên chọn luôn hình đại diện của Shop hoặc thương hiệu của bạn.
- (2) Tên livestream (bắt buộc): có độ dài dưới 60 ký tự và phải được viết in hoa.
- (3) Mô tả livestream (không bắt buộc): là đoạn mô tả ngắn giới thiệu về livestream của bạn. Có thể viết về những sản phẩm tham gia, chương trình khuyến mãi, giảm giá…
- (4) Thêm sản phẩm liên quan: là mục để bạn thêm sản phẩm mà bạn muốn bán trong livestream có trong Shop của bạn trên Shopee.
Bước 3: Danh mục sản phẩm bán hàng trên buổi Livestream
Để sản phẩm bán hàng trong buổi Livestream được xuất hiện lên như hình bên dưới. Bạn hãy chọn vào mục ‘‘Thêm sản phẩm liên quan” trong phần “Mô tả livestream”.
Shopee Live stream cho phép bạn thêm 200 sản phẩm khác nhau vào một livestream. Nhưng theo mình bạn chỉ nên thêm những sản phẩm chủ lực của Shop hoặc những sản phẩm đang có chương trình giảm giá, khuyến mãi để kích cầu mua sắm từ người dùng.
Bạn thêm quá nhiều dòng sản phẩm đôi khi gây tác dụng ngược. Vì khách hàng cảm thấy ngộp vì quá nhiều sản phẩm khác nhau và không thể tìm ra sản phẩm nào mà mình thích trong buổi Livestream đó.
Những lưu ý khi sử dụng shopee live
1. Nhắc nhở khi livestream có nội dung không phù hợp
Khi nội dung livestream không phù hợp các quy định, shop sẽ nhận được thông báo nhắc nhở từ hệ thống
+ Hình ảnh livestream không phù hợp
+ Nội dung livestream không phù hợp
+ Sản phẩm livestream thuộc ngành hàng cấm
+ Ảnh hưởng đến branding shopee .
2. Khi người bán được 2 lần nhắc nhở nhưng vẫn không sửa đổi nội dung livestream phù hợp
Shopee sẽ có quyền dừng và xóa livestream ngay lập tức.
Shopee bị đình chỉ có thể bị sao quả tạ vì vi phạm livestream.
Cách livestream bán hàng shopee hiệu quả
- Chuẩn bị sẵn sàng trước khi livestream
Bạn nên chuẩn bị cẩn thận kịch bản livestream, 1 số câu để phản hồi khách hàng trong buổi live stream trên Shopee,…
Ngoài ra, địa điểm livestream, các thiết bị hỗ trợ live stream,… cần được setup trước ít nhất 1 tiếng trước khi diễn ra livestream. Nếu không đến sát giờ bạn sẽ dễ bị rối, bỏ sót hoặc lỗi ảnh hưởng đến chất lượng buổi live Shopee không được mỹ mãn.
- Tôi có thể livestream Shopee Live trong bao lâu?
Shopee không giới hạn thời gian live stream trên Shopee, tuy nhiên, thời lượng tối ưu cho 1 buổi livestream nên từ 40-60 phút để có tương tác tốt từ người xem.
1 lưu ý nhỏ là bạn không nên livestream thời lượng quá ngắn. Nếu nhiều lần livestream dưới thời lượng tối thiểu là 5 phút bạn sẽ có nguy cơ bị khóa tính năng live stream trên Shopee.
- Thường xuyên kêu gọi khách hàng tương tác
Trong khi live stream, bạn nên thường xuyên kêu gọi khách hàng like, share, comment để livestream của bạn nổi bật và thu hút thêm nhiều người xem hơn.
Ngoài ra, trong livestream bạn cũng cần nhắc lại cho khách hàng về cách thức mua hàng trên livestream Shopee, mã giảm giá mà khách hàng có thể sử dụng,…
- Chào tạm biệt khi kết thúc livestream
Trước khi kết thúc live stream trên Shopee, bạn nên chào tạm biệt khách để thể hiện sự thân thiện và tôn trọng khách hàng.
Đừng quên nhắc khách hàng vào xem Shop và theo dõi Shop để nhận khuyến mãi, mua hàng,…
